Gedragscode

U kunt erop rekenen dat onze medewerkers eerlijk, correct en zorgvuldig handelen. Vijf principes zijn bij Boschland van harte de norm: Integriteit, objectiviteit, deskundigheid en zorgvuldigheid, geheimhouding en professioneel gedrag.  

Dat merkt u aan onze medewerkers. In taalgebruik, wijze van kleden en onderlinge omgangsvormen gedragen zij zich meer dan correct. In overeenstemming met de vereisten van de wet. En volgens de verordeningen en voorschriften van onze beroepsorganisaties.

Wij zijn geregistreerde AA-Accountants. Dat is niet voor niets: in onze dienstverlening hanteren wij de Gedragscode van de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA). Op de naleving van onze gedragscode wordt systematisch toegezien. U kunt het AA-Accountantsregister en de gedragscode raadplegen op www.nba.nl

Lees meer over Boschlands basisprincipes

Klachtenregeling

U weet het: waar mensen werken, ontstaan soms fouten of misverstanden. Wij doen er natuurlijk alles aan om dat te voorkomen. Bent u toch niet helemaal tevreden over de kwaliteit van onze dienstverlening? Laat het ons alstublieft zo snel mogelijk weten!

In een persoonlijk gesprek komen we vaak al tot een passende oplossing. Lukt dat niet of niet voldoende? Dient u dan uw klacht formeel, dus schriftelijk, in bij onze vertrouwenspersoon.

Binnen enkele dagen ontvangt u een ontvangstbevestiging en binnen drie weken wordt uw klacht afgehandeld. Zorgvuldig en vertrouwelijk. Daar kunt u op rekenen.

Onze vertrouwenspersoon: de heer S.S. Gummer, vertrouwenspersoon@boschland.nl, 0344 603215, Postbus 53, 4033 ZH Lienden.

Elke klacht is een kans om je product of dienst te verbeteren. Deze ondernemerswet houden we hoog bij Boschland Accountants & Adviseurs. Ook dat hoort bij comfortabel ondernemen.

 
Klokkenluidersregeling

Boschland Accountants & Adviseurs neemt eventuele vermoedens van onregelmatigheden uiterst serieus. Ook als die vermoedens afkomstig zijn van onze eigen medewerkers of van mensen die aan ons verbonden zijn. Met een klokkenluidersregeling is hun rechtspositie beschermd. Wie onregelmatigheden vermoed, kan dat adequaat, veilig en anoniem melden.

De klokkenluidersregeling is geldig naast de regeling voor klachten over de diensten van Boschland Accountants & Adviseurs of aan haar verbonden personen en de regeling met betrekking tot verschillen van inzicht.